Odstúpenie od zmluvy

Poučenie

Pri nákupe na diaľku máš ako spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak bola objednávka dodaná po častiach, lehota plynie od prevzatia poslednej časti. Ak sme ťa o práve na odstúpenie nepoučili, lehota sa predlžuje až o 12 mesiacov.

Najjednoduchšie odstúpiš vyplnením formulára nižšie — po odoslaní ti bez zbytočného odkladu potvrdíme prijatie e-mailom s dátumom a časom. Odstúpiť môžeš aj e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu LSHK lab s. r. o., Platanová 3228/17, 010 07 Žilina. Stačí akékoľvek jednoznačné vyhlásenie, z ktorého je zrejmé, že odstupuješ od zmluvy.

Náklady a vrátenie peňazí

• Cenu tovaru ti vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom platby.
• Vrátime aj náklady na doručenie vo výške najlacnejšieho štandardného spôsobu, ktorý ponúkame.
• Ak si si zvolil drahší spôsob doručenia, rozdiel oproti najlacnejšej štandardnej doprave sa nevracia.
• Spätné zaslanie tovaru pri bežnom odstúpení do 14 dní hradí zákazník.
• Vrátenie platby môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť, alebo kým nepreukážeš jeho odoslanie.
• Pri oprávnenej reklamácii alebo chybnom tovare hradíme spätné zaslanie my.

Stav tovaru

Tovar môžeš vyskúšať tak, ako by si to urobil v kamennej predajni. Ak však bude tovar opotrebovaný nad rámec bežného vyskúšania, môžeme vrátenú sumu znížiť o zodpovedajúce zníženie jeho hodnoty.

Výnimky

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek zákazníka, vyrobený na mieru alebo jasne personalizovaný tovar. Ak si nie si istý, napíš nám pred odoslaním objednávky.